מדיניות החזרות

בכל מקרה של אי שביעות רצון בהגעת המשלוח אלייך אנחנו נשמח שתצרי עמנו קשר באחד מדרכי ההתקשרות על מנת שנמצא את הפתרון המתאים עבורך.

הוואטסאפ של שירות הלקוחות זמין עבורך במספר 054-8133767 בין השעות 09:00 – 15:00.

במידה והחלטת שברצונך להחזיר\ להחליף את הפריט נפעל בדרכים הבאות:

החלפה או שובר לאתר עד 14 ימים ממועד קבלת החבילה.

ביטול עסקה ןהחזר כספי עד 14 ימים ממועד קבלת החבילה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

 

החזרה \ החלפה של פריט תלויה במספר גורמים:

• פריט שלא נעשה בו כל שימוש ( ללא כתמי דאודורנט ריח בושם\ גוף וכו')
  
  

• פריט ללא כל פגיעה\ נזק\ פגם\ או קלקול מכל מין וסוג שהוא
  
  

* במידה והפריט לא נמצא כשיר להחלפה \ החזרה מאחת הסיבות המוזכרות לעיל הפריט יוחזר לכתובת הלקוחה.  

החזר כספי – ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החברה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות הדין.

ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בהתאם להוראות הדין, ובאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שניתן ובהתאם לדין.

בביטול שאינו עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החברה, החזרת הפריט לחברה תהיה באחריות הלקוחה ועל חשבונה. ניתן להחזיר את הפריט באמצעות שירות החזרה בעלות של 40 ₪, או באופן עצמאי למשרדי החברה בראשון לציון בתיאום מראש.

במקרה של ביטול עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החברה, לא ייגבו דמי ביטול, והחזרת הפריט תיעשה בהתאם להוראות הדין ועל חשבון החברה.

החלפה

ניתן להחליף פריט באמצעות שירות החלפה בעלות של 15 ₪, או להגיע באופן עצמאי למשרדי החברה בראשון לציון, בתיאום מראש.

שובר לאתר

ניתן להחזיר פריט ולקבל שובר לרכישה באתר, בהתאם למדיניות החברה.

ניתן לבצע את ההחזרה באמצעות שירות משלוחים בעלות של 15 ₪, או להחזיר את הפריט באופן עצמאי למשרדי החברה בראשון לציון בתיאום מראש.

חשוב
מימוש זכויות הלקוחה לביטול עסקה, להחזר כספי ולהחזרת מוצר יהיה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל, ואין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי דין

* שובר לאתר יטען לך אוטומטית למשתמש באתר בצירוף מייל , בטיפול של עד 30 ימי עסקים 

 שירות הלקוחות שלנו זמין לכל שאלה בווטאסאפ 0548133767