מדיניות החזרות

בכל מקרה של אי שביעות רצון בהגעת המשלוח אלייך אנחנו נשמח שתצרי עמנו קשר באחד מדרכי ההתקשרות על מנת שנמצא את הפתרון המתאים עבורך.

הוואטסאפ של שירות הלקוחות זמין עבורך במספר 054-8133767 בין השעות 09:00 – 15:00.

במידה והחלטת שברצונך להחזיר\ להחליף את הפריט נפעל בדרכים הבאות:

החלפה או שובר לאתר עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה.

החזר כספי עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה.

על קטגוריית SALE לא תינתן החלפה או החזרה .

 

החזרה \ החלפה של פריט תלויה במספר גורמים:

• בצירוף חשבונית
  
  

• תווית המותג מחוברת בשלמותה לפריט
  
  

• פריט שלא נעשה בו כל שימוש ( ללא כתמי דאודורנט ריח בושם\ גוף וכו')
  
  

• פריט ללא כל פגיעה\ נזק\ פגם\ או קלקול מכל מין וסוג שהוא
  
  

• לא כלול בקטגוריית הSALE
  
  

* במידה והפריט לא נמצא כשיר להחלפה \ החזרה מאחת הסיבות המוזכרות לעיל הפריט יוחזר לכתובת הלקוחה.  

החזר כספי -
1. ניתן להחזיר באמצעות שליח בעלות 30 ש"ח שיתקזז מסך ההחזר בתוספת 5% ניכוי חברת אשראי 2. ניתן להחזיר באמצעות הגעה עצמאית למשרדינו בראשון לציון בתיאום מראש ללא עלות 

* החזרים כספיים מתבצעים עד 30 ימי עסקים. ברגע ההחזר יתקבל מייל אוטומטית .

• * לא ינתן החזר כספי על עלות המשלוח 

• * החזר יבוצע לאמצעי התשלום שאיתו בוצעה העסקה. 

החלפה -
1. ניתן להחליף באמצעות שליח בעלות 15 ש"ח  .

2. ניתן להגיע להחליף במשרדינו בראשון לציון בתיאום מראש

שובר לאתר -
1. ניתן להחזיר את הפריט באמצעות שליח בעלות 15 ש"ח אשר יקוזז מסך השובר .
2. ניתן להחזיר את הפריט אלינו למשרד בתיאום מראש

* שובר לאתר יטען לך אוטומטית למשתמש באתר בצירוף מייל , בטיפול של עד 30 ימי עסקים 

 שירות הלקוחות שלנו זמין לכל שאלה בווטאסאפ 0548133767