בכל מקרה של אי שביעות רצון בהגעת המשלוח אלייך אנחנו נשמח שתצרי עמנו קשר באחד מדרכי ההתקשרות על מנת שנמצא את הפתרון המתאים עבורך.

הוואטסאפ של שירות הלקוחות זמין עבורך במספר 054-8133767 בין השעות 09:00 – 15:00.

במידה והחלטת שברצונך להחזיר\ להחליף את הפריט נפעל בדרכים הבאות:

החזר כספי בניכוי 5% יינתן עד 48 שעות מרגע קניית הפריט, במידה והפריט הגיע במשלוח ייחשב הזמן מרגע קבלת החבילה ע“י השליח.

החלפה או זיכוי לאתר תינתן עד 14 יום.

החזרה \ החלפה של פריט תלויה במספר גורמים:

• בצירוף חשבונית

• תווית המותג מחוברת בשלמותה לפריט

• פריט שלא נעשה בו כל שימוש ( ללא כתמי דאורדורנט ריח בושם\ גוף וכו‘)

• פריט ללא כל פגיעה\ נזק\ פגם\ או קלקול מכל מין וסוג שהוא

החזרת הפריט לבית העסק היא באחריות הלקוח בלבד וניתן לבצע זאת בכמה דרכים:

• שליח שלנו יכול להגיע עד אלייך לאסוף את הפריט בעלות של 25 ש”ח – צרי עמנו קשר בוואטסאפ לתיאום.

• הגעה עצמאית למשרדנו בתיאום בכתובתנו –  הנפת הדגל 7 “קמפוס יובלים” בנין C קומה 5. 

עם קבלת הפריט למשרדינו הטיפול יועבר למחלקת כספים והחזרים והעסקה תטופל בהתאם לתנאים – החזר כספי / זיכוי.

החזר כספי יבוצע בין 14 – 30 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה במשרדנו, אסמכתא תשלח למייל שלך בסיום הטיפול.

במידה והפריט לא נמצא כשיר להחלפה \ החזרה מאחת הסיבות המוזכרות לעיל הפריט יוחזר לכתובת הלקוחה.

זיכוי ללקוח יונפק באמצעות קוד קופון לאתר.

לא ינתן החזר כספי על דמי המשלוח. 

החזר כספי יעשה בניכוי 5% דמי ביטול

• PAYPAL = זיכוי לחשבון PAYPAL

• אשראי = זיכוי לאשראי שממנו בוצעה העסקה

• BIT = זיכוי לאשראי שמשויך לחשבון הBIT 

• תשלום באמצעות זיכוי = זיכוי